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Analista de dados (power bi) | Analista de Projetos de Sistemas | Gerente de Call Center | Gerente de Service Desk |
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| Nome |
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| Sexo |
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Masculino |
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| Local |
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BENTO GONCALVES |
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| Grau de instrução |
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Pós Graduação |
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| Curso |
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Especialização em Gestão de Projetos |
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| Situação |
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Completo |
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| Trabalhando atualmente? |
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Não |
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| Resumo |
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Possuo uma larga experiência direcionada para as áreas de gestão de projetos, gestão de serviços de TI, gestão de helpdesk, otimização de processos de TI, suporte e relacionamento com o cliente. Possuo certificações em ITIL e a designação Kanban KMP. Também possuo conhecimento nos métodos ágeis Scrum, OKR e Customer Success.
Sou uma pessoa que aprecia construir relacionamentos. Busco a cooperação, compartilho conhecimentos e ideias, tenho habilidade para resolver problemas, sou bom ouvinte e forneço suporte para a equipe. Tenho a inquietude e a proatividade como pontos fortes e acredito que a inovação e os processos ágeis são fundamentais para manter a empresa competitiva. |
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