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Auxiliar Administrativo

Vaga:

Auxiliar Administrativo

     
Dados da empresa    
Ramo de atuação   Serviços
Local da vaga   Bento Gonçalves
     
Detalhes da vaga    
Perfil da vaga   Profissional
Tipo da vaga   Substituição
Atividades que o funcionário irá exercer   Atendimento telefônico a clientes Nivel 1;

Atender solicitações de suporte através de tickets;

Acompanhar ciclo de vida dos chamados e realizar escalonamento de acordo com a criticidade sempre que necessário;

Utilizar sistemas de monitoramento e executar ações preventivas com o objetivo de prevenir parada critica dos equipamentos;

Realizar orientação básica sobre impressoras sobre como realizar a troca de toners, como fazer leituras de contadores,
destravar papel trancado e como abertura de chamados técnicos;

Abertura de chamados técnicos para os pedido de atendimento técnico diretamente ao solicitante via telefone;

Emissão de OS para atendimento técnico;

Participação na formação de rota de atendimento com visão de logística;

Dar assistência e suporte com informações nos atendimentos desenvolvidos pelos técnicos de campo, bem como no
apoio administrativo na organização dos atendimentos;

Dar apoio para a solução de problemas técnicos ou operacionais dos colaboradores que atuam externa e internamente;

Baixa de OS de atendimento técnico;

Gerenciar estoque, controlando entrada e saída de materiais, suprimentos e equipamentos, bem como necessidade de compras.

Gerir envio e retorno de suprimentos aos clientes

Sugerir melhorias contínuas no atendimento.
Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc)   Conhecimento em Excel e Word

Desejável: POWER BI

Perfil: Pró-ativo / Ágil
Faixa Salarial   de R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00
Benefícios   Vale Refeição
Regime de contratação   CLT
Turno(s) da Vaga   Manha, Tarde
Horário de trabalho   8h às 12h
13h12 às 18h
Informações adicionais   Segunda à Sexta-feira
     
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